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不可不知的教育机构运营管理的秘密

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2019-08-02 19:59:03

 

教育机构在发展中普遍存在一些问题,如人员编制不满,招不上来人;人员编制满了,执行力差;校长是教学出身,不懂市场和运营;课程很好,但是不会宣传出去;产品很好,但是不会设置课程,产品研发跟不上……
 
纵观一家专业、成功的教育培训机构,不只有专业的市场招生、强大的课程体系,而是从市场定位、到团队管理,从组织架构,到社会责任,都有着清晰的定位与目标。这也是当前很多培训机构所不具备的管理思维。
 
 
概括来说,教育培训机构的管理秘诀包括这些要素:
 
1.准确的市场定位
 
准确的市场定位,简单说来就两个方面,第一“是什么”,即每一个机构在社会上存在的价值和核心意义。作为我们教育培训机构来讲,更应该时刻问问自己这个问题,核心价值就是能够提供“有特殊性的产品和服务”。第二是“客户群”,定位和客户群是紧密联系在一起的。在目标细分越来越清晰的情况下,每一个企业都要有一个清晰的定位。
 
2.优秀的运营团队
 
教育培训机构的运营模式中的第二个要素,就是优秀的团队。任何一种定位和服务,都是靠团队来实现的。优秀团队应该具备什么样的标志呢?第一,有共同的目标;第二,,有使命和奉献精神;第三,有不断学习精神,现今社会,特别对从事少儿教育培训的学校来讲,面对知识更新速度越来越快的时代,一定要具有不断学习的能力;第四,要有创新和不断的创新精神;第五,要有执行力。
 
 
3.清晰的组织架构
 
教育培训机构的成功运营模式中的第三个要素就是要有很好的组织架构。人的组织如同建筑一样,是需要有一个清晰的组织架构,这个是物理结构和人类社会结构的共性。因为团队不是几个人,有可能是成百成千甚至上万人,这么多人怎么结合呢?一定是有一个结构!
 
4.标准化的管理制度
 
标准化是教育培训机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。那么怎么来建立教育培训机构的标准化呢?那就是依照一个正确的一个业务流程,正确的组织结构,来界定标准化的每一个操作环节。作为教育工作者,当然需要有激情、有爱心、对学员和社会负责任,但是这些东西都要落实到正确的服务流程上。
 
5.良好的社会责任感
 
良好的产品是实现社会责任的重要基础。作为教育培训机构的成功运营模式来讲,除了前面说的那些因素之外,好的产品是一个重要基础。好的产品要有一个好的设计,产品要根据客户的需求,根据客户的条件来做设计。
 
管理好一家教育培训机构,并不简单,更不是找到一些方法就可以高枕无忧,而应该以发展的眼光和思维看待行业的变化,以及在实际运营中遇到的问题,在普适经验中总结出更具有个体特点的运营策略。
 
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