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地推电话怎么打,才能最大程度促成转化?

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2019-07-18 17:19:40

电话销售效果不好,很多人觉得没必要做,电话销售虽没有其他渠道有效,但是掌握方法依然有成效!


 

一、前期准备

电话销售和市场专员要提前沟通好,尽可能从市场专员那里了解更多客户的信息,这样在打电话的时候能够有针对性解决客户的疑问。建议外出沟通的市场专员和咨询师,和目标顾客聊得时候,一定要聊透,聊得对方对你的印象很深刻!这样打回访电话时对方的信息我们掌握得更多,而且客户不会因为太陌生而堤防电话回访的咨询师。


 

二、心态调整

作为课程顾问或者专家,一定要清楚的认识到,打电话并不是自降身价,而是对客户的尊重,我们打电话是为了帮助他们的孩子,如果对方不能接受我们的做法,或者直接挂断我们的电话,我们完全没有必要去理会,如果对方在你的真诚的帮助之下配合你,我们又得到了一个客户。


 

三、电话分类

拿到的电话要先分类,先打11位数字的手机号码(个别手机号码留的不全),后打座机号码,座机一般要晚上打。因为手机一般是随时有人接听,这样也能提高办事的效率。

 

1、电话接通后话术

电话销售:女士/先生您好!我是XX教育的老师,之前你参加过一个讲座你还记得吗?

用户:记得

电话销售:(再介绍一下自己)我是XX教育的老师。


 

2、展开沟通

不要一开始聊就直接让家长购买课程,尽可能找一个让家长上门的理由,给家长一些利益,也能保证后面的沟通顺畅,对方在拿到你给的礼品或者资料也会相应的为你提供一些信息。


 

3、沟通之后,提供热线服务

邀约上门尽可能一次成功!个别不配合的情况,不要着急,不断的联系!以及以后多用短信和电话联系。他/她今天不需要,并不代表他明天不需要!不断地联系,建立信任感!让对方深刻的记住你,需要的时候第一个找的就是你。

 

4、家长上门

家长如果上门了,就离成功不远了,剩下就靠销售的业务能力了。


 

如有更多机构运营的疑问要关注深学邦哦!

 

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