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弄清这些问题,七八月份机构招生不瞎忙

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2019-07-30 15:54:31

时间进入七八月,培训机构最大的痛点是什么?——招生!

 
不仅仅是因为时下正是教育机构暑招的黄金旺季,更因为2019年是教培行业新政重新洗牌后的元年,谁能打赢今年暑招大战,谁就获得了首张王牌。
 
无论是新机构还是老牌机构,无论是大机构还是小机构,都面临着招生压力。
 
教培行业流行一句话:招生有问题,一切都有问题;招生不是问题,一切都不是大问题。
 
进入暑期以来,校长们忙着开体验课、忙着开班、忙着讲座,忙得热火朝天,然而同样做招生,同样的学科,甚至同样的地方,有的机构生源不断,有的机构却门庭冷落,原因是什么?差别在哪里?
 
想清楚这三个问题,招生工作或能事半功倍:
拓新靠渠道
招生,从渠道开始。
教培机构要解决的第一个问题就是如何让学生家长知道我们机构,而要解决这个问题的第一步就是找到我们的学生家长。因此,“渠道”变成了我们绕不开的话题。
 
招生渠道需要“养”。
 
教育机构如何运营“私域流量”助力生源倍增?
 
第一,通过全渠道获客,建立企业私域流量池。
第二,流量池精细化运营,用存量带增量。
第三,通过多种形式的营销不断进行线索孵化,提高流量池用户-试听-转化-正课的转化效率。
第四,将成熟线索及时转出,实现营销系统化,同时将客户续费、扩课、转介绍、不续班的用户,重新纳入企业自有流量池,打造营销闭环。
 
破冰靠产品
 
教育产品非常特殊,购买的决策链条很长,往往很长时间才能决定是否购买,二是排他性非常高,客户在这个机构报名了英语课,其他机构的同类课一般不会再去了解。
 
 
 
所以低价低门槛的体验课,是机构获取用户的重要方式,让客户先体验,减少决策时间,并在体验过程中建立“体验课都那么好了,正价课肯定差不了”的消费认知。
 
在这个阶段,机构的工作要点就是体验产品的包装,用精品体验课塑造机构品牌。
 
如果“体验课”口碑好的话,就可以自然转化到秋季班的长线课程中,让家长形成重复消费。
 
但是想要做好体验课,需要把握好三个原则:
 
简单:课程设计简单化,保证学生学习之后能够马上见到效果。
 
省钱:不仅要给家长省钱,也要通过控制成本来给自己省钱。
 
门槛低:根据这三要素设计满足家长学生需求的课程,才有可能使“体验课”成为激发客户买单的入口。
 
另外,建议大家最好选用优秀的老师把体验课打造成精品课程,从而塑造机构品牌。通过这种方式给机构打标签,给家长传递专业的理念。
 
转化靠运营
 
许多机构非常重视后端的运营、营销工作,却常常忽视了对前端运营工作的关注。其中非常关键的一环就是——客户接待,这也是客户转化的步骤之一。有时候,你和隔壁机构的差距,一开口就知道了。
 
比如上述提到的体验课,家长一旦来试听,就是培训机构直接与客户接触的机会,必须有一套简单有效且成熟的接待流程,这样才能在目标客户心中留下专业、良好的品牌印象。
 
那怎么样才是成熟的接待模式呢?
 
举例:首先,在试听课之前,活动室专门有老师陪小朋友玩,课程顾问老师则是带着家长参观机构。该机构的走廊及家长接待区的墙上均是关于机构的各种宣传,包括:发展历程、各个分校介绍、教学特色、所获荣誉、知名讲师、公益活动等等的介绍,在陪同的过程中,教学顾问会反复地说明机构教学的独特之处,加深家长印象。
 
这样的一堂试听课下来,家长不仅能通过孩子的学习状况了解机构教学水平,同时也对机构各方面有了全面的认知,拉近了距离,提升了品牌信任度。在同等的教学水平下,客户选择你的几率更高。
 
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